공지사항
[사과의말씀] 네트웍 순단 현상과 관련하여 깊이 사과드립니다.
- 2006-07-14
- 9784
네트웍 순단 현상과 관련한 사과문 2006년 07월 13일 오후 16시 35분 경에 발생한 네트웍 순단 현상과 관련하여 사고의 원인과 조치결과, 그리고 재발 방지 계획 및 사과의 말씀을 전합니다. 사고 시각 2006년 07월 13일 오후 16시 35분 ~ 17시 00분 (약 25분간) 사고 대역 220.90.213 일부 대역 사고 내역 고객 하단 스위치에 장애가 발생하여, 일부대역에 원할한 접속이 되지 않음. 조치 사항 특징적인 원인을 발견하지 못하여 장비문제로 판단 후 하단 스위치 교체 사 과 문 네트웍 장애로 인한 고객 서비스 지연에 대하여 대단히 죄송스럽게 생각하며, 추후 이러한 상황이 발생되지 않도록, 네트웍 관리에 최선을 다하겠습니다. 또한 지속적인 교육 및 장애 대비 훈련으로 앞으로 일어날 장애 발생시 대응 및 조치 시간을 더욱 최소화 할 수 있도록 노력 하겠습니다. 다시 한번 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점, 고개 숙여 사과 드립니다.
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